ในยุคที่เร่งรีบแบบนี้ การรอคอยเป็นสิ่งที่หลายคนเกลียดในฐานะธุรกิจ ถ้าคุณต้องการให้บริการลูกค้าอย่างดี คุณไม่ควรเพียงผ่านมาตรฐานคุณภาพการบริการเท่านั้น แต่ยังต้องเป็นไปตามมาตรฐานเกี่ยวกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ด้วยเพื่อประหยัดเวลาสำหรับลูกค้าและมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวแก่ลูกค้า เราสามารถดึงดูดลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำสำหรับธุรกิจของเราสถานีบริการตนเองเป็นผลิตภัณฑ์บริการตนเองประเภทหนึ่งเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าหลายคนยังไม่เคยสัมผัสกับการบริการตนเองตู้สั่งซื้อ.วันนี้ขออธิบายข้อดีของตู้สั่งซื้อแบบบริการตนเอง
1、 ลดต้นทุนทางอ้อม
ข้อได้เปรียบทางการเงินที่สำคัญของธุรกิจขนาดเล็กคือคุณไม่จำเป็นต้องมีแคชเชียร์จำนวนมากเมื่อคุณให้บริการชำระเงินแบบบริการตนเอง.โดยปกติแล้วคุณต้องการใครสักคนเพื่อติดตามประสบการณ์การบริการตนเองและช่วยแก้ปัญหาเกี่ยวกับเครื่องหรือคำถามของลูกค้าอย่างไรก็ตาม คุณต้องการพนักงานเพียงหนึ่งคนเพื่อจัดการสถานีบริการตนเองสี่หรือหกแห่ง แทนที่จะเป็นพนักงานหนึ่งคนในแต่ละสถานีคุณสามารถใช้เงินที่คุณประหยัดเพื่อลงทุนในบริการหรือโครงการพัฒนาธุรกิจอื่นๆ
2、 ตอบสนองความต้องการของลูกค้า
ประโยชน์หลักของการให้บริการชำระเงินด้วยตนเองคือลูกค้าต้องการ และผู้ค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จจะจัดหาสิ่งที่ลูกค้าต้องการผู้บริโภคชอบกระบวนการชำระเงินที่มีประสิทธิภาพของการชำระเงินด้วยตนเอง และคนส่วนใหญ่ต้องการดูสถานีบริการเพิ่มเติมด้วยการให้บริการตนเอง คุณสามารถให้ลูกค้าที่รีบร้อนมีโอกาสที่จะเช็คเอาท์ได้อย่างรวดเร็วลูกค้าที่ต้องการการมีส่วนร่วมแบบส่วนตัวยังสามารถชำระเงินผ่านคิวปกติ
3、 ลดเวลารอ
การเข้าคิวเป็นประสบการณ์เชิงลบสำหรับลูกค้าร้านค้าปลีกคุณสามารถทำให้ลูกค้ารอเป็นเวลานานจากความพึงพอใจไปสู่ความไม่พอใจการชำระเงินแบบบริการตนเองช่วยลดเวลารอของลูกค้าได้
4、 ดึงดูดลูกค้ามากขึ้น
ภายใต้เงื่อนไขเดียวกัน ธุรกิจที่มีตู้สั่งซื้อแบบบริการตนเองจะมีความสามารถในการแข่งขันมากกว่าธุรกิจที่ไม่มีตู้สั่งซื้อแบบบริการตนเองเช่น เวลาเราไปธนาคารมักจะต้องต่อคิวหากมีธนาคารเดียวกันสองแห่ง ธนาคารหนึ่งไม่มีตู้สั่งซื้อแบบบริการตนเอง และอีกธนาคารหนึ่งมีตู้สั่งซื้อแบบบริการตนเอง ธนาคารที่มีตู้สั่งซื้อแบบบริการตนเองจะมากกว่าธนาคารที่ไม่มีตู้สั่งซื้อแบบบริการตนเองและประสิทธิภาพจะสูงขึ้นมากและจำนวนลูกค้าที่เราสามารถรับได้จะเพิ่มขึ้นอย่างมาก แน่นอนว่าลูกค้าจะมามากขึ้น
เวลาโพสต์: เมษายน-20-2022